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(0) 23/10/2017 18:31h

¿Cómo mejorar la seguridad en centros sociosanitarios? (parte 1)

La seguridad con el uso de los medicamentos es una factor fundamental para cualquier centro sanitario que quiera dar una atención sanitaria de calidad, independientemente del ámbito asistencial del que estemos hablando. En otras ocasiones hemos hablado de estrategias para reducir errores de administración en el entorno sociosanitario. Hoy, contamos con la ayuda del grupo de farmacéuticos que prestan atención farmacéutica a los centros sociosanitarios públicos de la Comunidad de Madrid. Muchas gracias desde aquí por colaborar y contarnos su experiencia en el blog.

El programa de Atención Farmacéutica en los centros sociosanitarios (CSS) públicos de la Comunidad Autónoma de Madrid se puso en marcha en el año 2013, gracias a un acuerdo de colaboración entre la Consejería de Sanidad y la Consejería de Políticas Sociales y Familia. El objetivo de este programa es promover una atención sanitaria integral y de calidad a las personas institucionalizadas de acuerdo con un uso seguro, eficaz y eficiente de los medicamentos, productos sanitarios y dietoterápicos. Actualmente 10 farmacéuticos especialistas en Farmacia Hospitalaria* proporcionan atención farmacéutica a 25 residencias de mayores y 13 centros de discapacidad intelectual, con más de 6.200 pacientes.
*(@daniAli86, @fapoloc, @betsacaliz, @icipop, @Elena_kpy, @aliebfarma, @MarietaGlez, @maitellagaralb, @nuissas, @eugeniams78 e Isabel Mayorga).
 

Importancia de la integración en el equipo multidisciplinarImportancia de la integración en el equipo multidisciplinar

Nuestro trabajo consiste en una atención farmacéutica directa y presencial en los centros, lo cual nos ha permitido tener un conocimiento directo y cercano del funcionamiento del circuito de medicación, además de permitir integrarnos en el equipo multidisciplinar con los médicos, enfermeros, auxiliares de enfermería y personal administrativo y directivo. En esta primera entrada, os presentamos un par de estrategias que nos están ayudando a mejorar el uso seguro de los medicamentos en este contexto.

1) Curso Uso Seguro del Medicamento

Desde que nos incorporamos a los centros vimos que era necesario promover la cultura de seguridad, ampliando la formación, fomentando la notificación de errores de medicación (EM) y haciendo hincapié en que se realizara sin un carácter punitivo. Así, tras el análisis de los procesos que integran el circuito del medicamento se diseñó un programa de formación dirigido a médicos, enfermeras y auxiliares. Un curso presencial de 4 horas que repasa los procesos de recepción, almacenamiento, prescripción, preparación, dispensación y administración de medicamentos, los puntos de mejora y los posibles EM, así como estrategias para evitarlos.

Se imparte en los propios centros y en distintos turnos y está acreditado para personal sanitario lo cual “anima” más a la participación. Se repite periódicamente para nuevo personal y para refrescar conocimientos, de hecho, hemos valorado con un test de conocimientos antes y después la formación para evaluar el impacto de la intervención y la satisfacción del mismo, encontrando una mejora tras la formación y una buena aceptación del curso (Puedes ver nuestros resultados pulsando aquí). Sólo hasta el verano de este año se ha impartido en 10 centros con un total de 710 asistentes y actualmente se está trabajando en un curso on-line. Asimismo se ha logrado aumentar progresivamente el número de EM notificados: durante el año 2016 se comunicaron un total de 223 de EM, un 42,95% más que en 2015.

Circuito del medicamento en los centros sociosanitarios públicos de la Comunidad de MadridCircuito del medicamento en los centros sociosanitarios públicos de la Comunidad de Madrid

2) Boletín trimestral

boletín informativoboletín informativo

Para mejorar la comunicación entre los distintos centros, además de las jornadas que se celebran anualmente, pensamos en un boletín trimestral como medio de comunicación útil para transmitir información y promover estrategias de seguridad, calidad y eficiencia en materia de medicamentos y productos sanitarios. Está estructurado en tres apartados: píldoras informativas, noticias de interés y ejemplos de buenas prácticas. Pulsa AQUÍ si quieres consultar los boletines publicados hasta ahora.

Se trata del primer boletín editado en España destinado a mejorar la utilización de medicamentos y productos sanitarios en el ámbito sociosanitario. Creemos que de esta manera estamos logrando:
 

Nuestra experiencia nos ha enseñado que para evitar errores de medicación y fomentar buenas prácticas relacionadas con el uso de la medicación, la formación y la comunicación son básicas y el farmacéutico tiene un papel muy activo como parte del equipo de los centros sociosanitarios.

Por otra parte, las mejoras logradas en todo el circuito del medicamento que están previniendo EM, van de la mano de una mejora en los procesos de calidad, procesos que se desarrollarán en una próxima entrada.

Agradecimiento especial a los coordinadores y trabajadores de la Agencia Madrileña de Atención Social de la Consejería de Políticas Sociales y Familia  y de la Subdirección de Farmacia y Productos Sanitarios de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid.

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